Бизнес-процессы и реинжиниринг

В статье рассмотрены вопросы, связанные с развитием концепции реинжиниринга бизнес-процессов как одного из направлений инновационного менеджмента. Показана взаимосвязь реинжиниринга с основными видами менеджмента, определена его роль и место в инновационной деятельности банка. Подчеркивается необходимость проведения реинжиниринга для оптимизации управления бизнес-процессами коммерческого банка. Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте Смолякова Наталья Викторовна, аспирант кафедры экономического анализа, статистики и финансов Кубанского государственного университета, г. , , 2 Смолякова Н. Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте На современном этапе развития банковского сектора РФ коммерческие банки вынуждены функционировать в условиях изменяющихся потребностей рынка, постоянного технологического совершенствования и высокой межбанковской конкуренции. В связи с этим создание гибкой, оперативно реагирующей на динамично меняющуюся экономическую ситуацию системы управления бизнеспроцессами становится ключевым источником повышения эффективности банковского бизнеса. Одним из методов совершенствования бизнес-процессов, повышения качества управления и, как следствие, прибыли выступает применение реинжиниринга в практике работы коммерческого банка. Мировой финансовый кризис года показал несостоятельность применяемых методов управления. Среди основных проблем банковского менеджмента можно выделить следующие:

Банк России проводит цифровую трансформацию бизнес-процессов НДО

Документирование Моделирование Институциональная структура платежной системы Банка России — это определенный упорядоченный набор институтов организаций , представляющих участников платежной системы Банка России и организаций, находящихся на расчетном обслуживании: Анализ институциональной структуры платежной системы Банка России позволяет сделать вывод, что количество и структура клиентов системы постоянно изменяется. В частности, в связи переходом на кассовое обслуживание исполнения бюджетов бюджетной системы всех уровней в органы Федерального Казначейства, значительно сократилось количество бюджетных организаций, находящихся на обслуживании в Банке России.

методологии процессного управления. • Описание и реинжиниринг процессов, внедрение системы КПЭ бизнес- процессов. • Исключение дублирования.

Смолякова, аспирант кафедры экономического анализа, статистики и финансов, Кубанский государственный университет , Россия, г. В статье отмечается, что необходимость существования коммерческих банков в условиях высокой конкуренции на рынке финансовых услуг обозначила проблему оптимизации управления кредитной организации с использованием реинжиниринга бизнес-процессов. Сделан вывод о том, что в условиях динамично меняющейся экономической ситуации реинжиниринг, предполагающий кардинальную и революционную перестройки устаревших бизнес-процессов, является одним из способов повышения эффективности деятельности банка и качества текущего управления.

."" , . Современные условия функционирования банковской системы РФ характеризуются высокой динамичностью, связанной с постоянно меняющимися потребностями рынка, усилением межбанковской конкуренции и регулирования деятельности кредитных организаций. В связи с этим успешное освоение технологий реинжиниринга выступает решающим фактором в достижении значительных конкурентных преимуществ в сфере управления коммерческим банком.

Исследованием проблемы управления бизнес-процессами и их совершенствования занимались как зарубежные, так и отечественные ученые, среди которых М. В работах этих авторов изложены теоретические и методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов, описана история возникновения реинжиниринга и примеры его применения, рассмотрена методология моделирования бизнес-процессов. Несмотря на многочисленность научных работ, посвященных вопросам оптимизации бизнес-процессов, реинжиниринг коммерческого банка как вид инновационной деятельности по созданию новой модели управления бизнес-процессами или ее кардинальной перестройке остается еще недостаточно разработанной сферой научного знания.

Основоположники теории реинжиниринга М.

Геворгян З. В статье рассмотрена история формирования понятия реинжиниринга, рассмотрены виды реинжиниринга бизнес-процесса и приведен пример проведения реинжиниринга. , Ключевые слова: В современных условиях российские компании ищут способы оптимизировать свою деятельность, в том числе за счет использования инструментов управления, к которым относится реинжиниринг.

Реинжиниринг как понятие был введен в м году М. Чампи, определившими реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания клиентов и оперативность [1, с.

Использование методов реинжиниринга бизнес-процессов для развития банковской деятельности Текст научной статьи по специальности « Экономика.

Реинжиниринг и управление бизнес-процессами в банке Саркисянц А. Чтобы выжить в этой безудержной гонке, банки были вынуждены скрупулезно искать и использовать любую возможность сократить свои затраты и увеличить или хотя бы сохранить свои доходы. Анализ показывает, что суммарные текущие издержки российских банков в последнее время растут, причем более быстрыми темпами - затраты на потери по кредитам, расходы на эксплуатацию недвижимости и прочие расходы.

И все же наибольшими для банков продолжают оставаться процентные расходы и затраты на заработную плату и вознаграждения. Высокий темп роста резервов на покрытие потерь по кредитам свидетельствует о плохом качестве кредитов. Определяющий момент - степень контроля над факторами расходов. Причем банкам непросто контролировать эти факторы, поскольку цены, обусловливающие крупные статьи расходов, определяются конкуренцией на финансовых рынках.

Однако даже небольшие усовершенствования в структуре депозитов или использовании рабочей силы могут оказать значительное влияние на соответствующие расходы, принимая во внимание большие объемы этих расходов. В последнее время наиболее обсуждаемой в банковских кругах темой является проблема управления затратами. Все чаще сталкиваясь с ухудшающимся качеством активов, банки пытаются минимизировать затраты и увеличить тем самым прибыль.

1.5. Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг банковских продуктов

Статья в формате В настоящее время в национальной банковской системе существует ряд не решенных проблем, которые являются предметом выступ лений и научно-практических дискуссий на протяжении последних лет. Данная группа проблем связана с необходимостью усовершенствования и повышения эффективности проводимых коммерческими банками операций. Большинство специалистов предлагают искать пути выхода из сложившейся си туации в действиях, которые должны осуществить Банк России, Правительство РФ, налоговые органы и т.

Рассмотрим пример реинжиниринга бизнес-процесса. заявок на кредит» осуществляется в банке через ведущих специалистов.

Анонс программы Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности Банка. Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления. Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке. От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре.

Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами. Механизмы управления сквозными банковскими процессами.

Ваш -адрес н.

Реинжиниринг является одним из самых современных инструментов такого типа. Российские компании зачастую сталкиваются с такими проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм менеджмента практически невозможно. В связи с этим, всё большее число руководителей начинают искать новые нетрадиционные пути достижения конкурентных преимуществ. Обращение к реинжинирингу обусловлено необходимостью внедрения принципиально новой модели бизнеса.

цию системы управления бизнес-процессами стано- вится ключевым условием повышения эффективнос- ти банковского бизнеса. Реинжиниринг как.

В статье рассмотрены вопросы, связанные с развитием концепции реинжиниринга бизнес-процессов как одного из направлений инновационного менеджмента. Показана взаимосвязь реинжиниринга с основными видами менеджмента, определена его роль и место в инновационной деятельности банка. Подчеркивается необходимость проведения реинжиниринга для оптимизации управления бизнес-процессами коммерческого банка.

Срок публикации - от 1 месяца. В связи с этим создание гибкой, оперативно реагирующей на динамично меняющуюся экономическую ситуацию системы управления бизнес-процессами становится ключевым источником повышения эффективности банковского бизнеса. Одним из методов совершенствования бизнес-процессов, повышения качества управления и, как следствие, прибыли выступает применение реинжиниринга в практике работы коммерческого банка. Мировой финансовый кризис года показал несостоятельность применяемых методов управления.

Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Российские коммерческие банки в настоящее время вступили в период качественного роста. Реформирование банковской системы практически прекратилось. Между тем вопросам бизнес-технологий в банковском деле внимание уделяется весьма косвенно. Многие уже апробированные в передовых западных банках новые подходы к организации бизнес-технологий в банковском деле изучены мало и недостаточно применяются. Нарастает острая потребность улучшить качество работы банков перед лицом усиления конкурентной борьбы не только внутри России, но и в связи с переходом к более отрытой экономике при вступлении в ВТО.

Реинжиниринг позволяет найти наиболее эффективное решение, тем более, что предпосылки для этого есть:

Анализ бизнес-процессов банка. Работа началась с решения Совета директоров о начале работ по реинжинирингу бизнес-процессов. В соответствии.

Совершенствование бизнес-процессов как форма оптимизации затрат Дата публикации: Рассмотрим совершенствование бизнес-процессов в качестве важного направления такой оптимизации. В статье представлен анализ методов оптимизации бизнес-процессов, оцениваются важность реинжиниринга и основные проблемы его осуществления. В банковской системе России есть ряд нерешенных проблем, которые являются предметом обсуждения и научно-практических дискуссий на протяжении нескольких последних лет.

Наиболее предпочтительным вариантом их решения, по мнению многих экспертов, должны стать действия со стороны Банка России мегарегулятора , Правительства РФ, налоговых органов и др. Это оптимизация системы банковского надзора, сокращение налоговой нагрузки, введение ряда гарантий со стороны государства например, при кредитовании реального сектора экономики.

В качестве примеров в такой аргументации приводятся системы банковского надзора развитых стран. По мнению автора, такая позиция ошибочна. Вероятно, причиной многих сложностей в работе банковского сектора являются не ошибочные или чрезмерно жесткие меры со стороны регулирующих органов, а действия самих кредитных организаций, неумение, а иногда и нежелание работать так, как требует сложившаяся конъюнктура рынка.

Такие проблемы российской банковской системы следует решать прежде всего изнутри, на уровне отдельной кредитной организации. Методы оптимизации бизнес-процессов При разработке проекта по оптимизации бизнес-процессов встает вопрос, насколько кардинально их нужно менять. Существует два принципиально разных подхода.

Вторая конференция «Оптимизация бизнес-процессов в банках»

Подчеркивается, что в условиях динамично меняющейся экономической ситуации реинжиниринг, предполагающий кардинальную и революционную перестройки устаревших бизнес-процессов, является одним из способов повышения эффективности банковского менеджмента. Текст научной статьи Усиление межбанковской конкуренции, диверсификация банковских продуктов, и улучшение качества банковского обслуживания требуют от банков более быстрой реакции на происходящие изменения.

Следовательно, возникает необходимость в инструментах и методах, которые могут помочь организациям стать более эффективными. Альтернативным способом решения этих проблем может стать применение в практике работы банка реинжиниринга бизнес-процессов, что позволит повысить эффективность банковского менеджмента и достичь максимального положительного эффекта, что, как следствие, приведет к увеличению прибыли.

ние и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для Необходимость проведения реинжиниринга бизнес-процессов обу- как накопление банка данных по ресурсам участников виртуального пред-.

Методы анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов Перечислим полный перечень методов анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов. Ранжирование бизнес-процессов и выбор приоритетных для анализа и оптимизации. Как известно, далеко не во всех бизнес-процессах можно и целесообразно проводить изменения.

Поэтому в первую очередь рекомендуется выбрать наиболее важные и проблемные бизнес-процессы, в которых высокая готовность к проведению изменений. Анализ бизнес-процессов с помощью выбранных методов. Необходимо выбрать наиболее актуальные методы анализа для конкретных бизнес-процессов с учетом их специфики и проблемности. Далее необходимо подготовить технологии, программные продукты и исходные данные для реализации методов.

Регламентация и внедрение оптимизированных бизнес-процессов. Рассмотрим более подробно отдельные методы. Анализ бизнес-логики процесса Бизнес-логика — это ход выполнения бизнес-процесса, взаимосвязь и очередность выполнения его подпроцессов и элементарных функций. Для анализа бизнес-логики целесообразно привлекать отраслевого эксперта, который может дать консультацию о том, как наиболее правильно и эффективность организовать выполнение бизнес-процесса.

Необходимо ответить на следующие вопросы.

Семинар Бизнес-процессы банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов

В экономической литературе этот процесс характеризуют как переход от индустриальной экономики и веков к экономике, основанной на знаниях, которая будет доминировать в веке. Основное их отличие состоит в следующем: В связи с наметившимся переходом к экономике высоких технологий теоретики, то есть сфера науки и образования, и практики, то есть руководители банков, все чаще задаются вопросом, каковы самые современные принципах и тенденции в методологии инновационного управления.

Инновации принято считать не только залогом устойчивого экономического развития, но и связывать с венчурным рисковым предпринимательством.

Проведено исследование применения CRM и LEAN систем в реинжиниринге бизнес-процессов в банковской отрасли. На основе проведенного.

Однако в силу проведенной выше корректировки определений фундаментальных понятий и целевой направленности исследований необходимо уточнить систему понятий предметной области"инжиниринг банковских продуктов", которую предполагается использовать в данном издании. В свою очередь деловая процедура трактуется как последовательность действий, приводящих в течение определенного времени к ожидаемому результату. Введенное нами понятие продуктового банковского бизнес-процесса вписывается в рамки этого определения бизнес-процесса как уточнение характеристик одного из подмножеств бизнес-процессов.

Это является основанием для применения общих положений концепции реинжиниринга бизнес-процессов к реинжинирингу банковских бизнес-процессов. Концепция реинжиниринга бизнес-процессов трактуется как наиболее радикальный из следующих основных способов изменения существующих бизнес-процессов: Они отличаются философией, масштабностью, временем, необходимым для их применения, получаемым выигрышем, стоимостью и риском см.

Содержание основных приемов реинжиниринга банковских бизнес-процессов характеризуется следующим образом:

Методика описания бизнес-процессов в банке